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1. Wenn ich eine Bestellung per Email tätige, wie lange dauert es dann, bis ich eine Antwort bzw. Bestätigung bekomme ?
Je nach Auslastung und Tageszeit kann dies unterschiedlich sein. In den meisten Fällen werden Sie innerhalb von 12 Stunden eine Antwort erhalten, falls Sie per Kontaktformular ein anzufertigendes Produkt bestellen.
2. Wenn ich eine Anfrage per Email stelle, wann kann ich dann mit einer Antwort auf mein Anliegen rechnen ?
Ihre Anfrage wird schnellstmöglich beantwortet. In den meisten Fällen werden Sie innerhalb von 12 Stunden kontaktiert.
3. Kann auch per Nachnahme bestellt werden ?
Nachnahmelieferungen sind nur im Inland möglich. Hier gilt aber auch, dass grössere Mengen nicht per Nachnahme versendet werden, da bei nicht Annahme der Ware erhebliche Kosten entstehen würden, die Ihnen dann weiterverrechnet werden würden. Im Normalfall sollte deshalb im Voraus bezahlt werden, es sei denn, es wurde anderes ausgehandelt.
4. Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie zurzeit ?
Bei Selbstabholung wird auch Bargeld akzeptiert. Im Normalfall ist der offene Betrag im Voraus fällig. Siehe AGB´s.
5. Wie läuft eine Bestellung und Bestätigung ab ?
Lesen Sie dazu bitte den Punkt Abwicklung im unteren Balkenmenü.
6. Kann ich eine Bestellung auch per Telefon tätigen ?
Ja, das ist möglich. Aus zeittechnischen Gründen ist eine Bestellung per Email aber einfacher zu beantworten. Anhand der Adresse kann man auch Versandkosten und weiteres gleich ersehen, die wir telefonisch nicht gleich notieren und berechnen könnten. Nach Einsicht der Email wird Ihnen eine Bestätigungsmail geschickt, in der auch ein Liefertermin bekanntgegeben wird. Falls Sie dann mit diesem Datum einverstanden sind, müssen Sie diese Email besätigen, um den Auftrag fix zu vergeben.
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